Política de Privacidad

Alcance de la Política

La presente Política de Privacidad describe cómo Ulenmora (en adelante, "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, divulga y protege la información personal de los usuarios que interactúan con nuestro sitio web y nuestros servicios en línea. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Tecnologías de Recopilación de Información

Además de los datos proporcionados directamente por el usuario (por ejemplo, durante el registro o una compra), utilizamos tecnologías como "cookies" y herramientas de análisis similares. Estas recopilan automáticamente cierta información, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y los tiempos de interacción, para mejorar el funcionamiento del sitio, analizar el tráfico y personalizar la experiencia. El consentimiento para el uso de cookies no estrictamente necesarias se gestiona a través de un banner específico.

Uso y Compartición de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines principales: procesar los pedidos y proporcionar los servicios solicitados, comunicarnos sobre pedidos y ofrecer soporte, mejorar nuestro sitio web y productos, y, con su consentimiento expreso previo, enviar comunicaciones de marketing (ej. boletines). Compartimos datos solo con terceros estrictamente necesarios para estos fines (ej. proveedores de servicios de pago, transportistas, proveedores de TI), que están obligados contractualmente a protegerlos y no utilizarlos para otros fines, o cuando así lo exija la ley.

Conservación de Datos y Cookies

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o para atender obligaciones legales. Las "cookies" son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Algunas (cookies técnicas) son esenciales para el funcionamiento del sitio y no requieren consentimiento. Otras (cookies de análisis o personalización) se utilizan únicamente con su consentimiento expreso, el cual puede gestionar y revocar en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de consentimiento inicial.

Derechos del Interesado

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales; solicitar su rectificación o supresión; oponerse al tratamiento; solicitar la limitación del tratamiento; solicitar la portabilidad de los datos; y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de la información de contacto que se facilita a continuación.

Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el GDPR y se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato:​ El tratamiento es necesario para procesar sus pedidos, entregar los productos adquiridos y gestionar los servicios relacionados (ej. envío, asistencia).

• Consentimiento explícito:​ Se solicita para actividades específicas, como suscribirse a nuestro boletín o participar en iniciativas de marketing, y puede retirarse en cualquier momento.

• Cumplimiento de una obligación legal:​ El tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales, como las de naturaleza fiscal, contable o de mantenimiento de registros.

• Intereses legítimos:​ Utilizamos los datos para perseguir nuestros intereses legítimos, como mejorar la seguridad, prevenir fraudes, y desarrollar y mejorar nuestros servicios y sitio web, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos utilizando la siguiente información:

Dirección: 3840 Nordic Ave NW #384, Grand Rapids, MI, 49544, United States

Teléfono: +1 (518) 776-8135

Correo electrónico: info@ulenmora.com

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (Hora Central Europea, CET)